本章按 3 个考点 一个不漏：旅游纠纷解决途径、消费者权益保护、经营者义务与法律责任。消费者9项权利、欺诈3倍(不足500)、明知缺陷2倍惩罚性赔偿是重中之重。
每条线完整贯穿全章。同一知识点在多条线出现 = 多个回忆钩子（多线索编码）。每条线末尾有记忆锚点黄卡与考试陷阱红卡。
三色分级来自三色笔记标注。红色是保底分，紫色是拉分项，蓝色靠口诀带过。
四件套记忆法：不硬背，靠「锚点+故事+口诀+重复」四件套。
| 节点 | 复习内容 | 方法 |
|---|---|---|
| 当天 | 总览+9权+全部口诀 | 出声复述 |
| 第2天 | 红卡+线4锚点 | 默写3倍/500/2倍下 |
| 第4天 | 全部口诀+易混对比 | 合上资料回忆 |
| 第7天 | 真题错题回查 | 重做错题 |
| 第15天 | 全章快速过一遍 | 总览表自测 |
判断 2 + 单选 2 + 多选 2 道。多选「全对才得分」——并列项必须背全。